fi

CRM

Customer relationship management eli CRM-järjestelmä on asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka tukee yrityksesi toimintaa auttamalla hallitsemaan asiakassuhteita. Näin yrityksesi on helppo pysyä ajan tasalla asiakkuuksien tilasta. Järjestelmän avulla voidaan löytää uusia potentiaalisia asiakkaita sekä luoda asiakasdataan pohjautuvia myynti- ja markkinointistrategioita. CRM-järjestelmän avulla asiakastietoja voidaan kätevästi analysoida, suodattaa, raportoida ja jalostaa johdon, asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin käyttöön. Kerätyn datan avulla yrityksesi voi kehittää omaa toimintaansa asiakaslähtöisemmäksi ja tarjota jouhevampaa asiakaspalvelua. Järjestelmän ansiosta asiakkaiden kanssa käydyt keskustelut voidaan kirjata järjestelmään, jolloin tieto asiakkuuksien tilasta säilyy palvelijasta huolimatta.
Myynti
CRM-järjestelmä on helppo ja selkeä keino seurata yrityksesi tuloksia ja tavoitteita. Hankkimalla yhden yhtenäisen asiakasnäkymän, pystyt kehittämään olemassa olevista asiakassuhteista entistä vahvempia. Näin parannat myös yrityksesi tuottavuutta sekä suorituskykyä.
Markkinointi
Markkinatrendien muuttuessa on tärkeää löytää uusia potentiaalisia liidejä sekä ylläpitää jo olemassa olevia asiakkuuksia. Yrityksen luoma asiakasdata toimii erinomaisena työkaluna tulevien markkinointistrategioiden toteuttamisessa ja näin pystyt maksimoimaan oman yrityksesi potentiaalin mainos- ja markkinamaailmassa.
Palvelu
Palvelun laatuun panostamalla onnistut pienentämään käyttökustannuksia. Tarjoamalla positiivisia asiakaskokemuksia entistä nopeammin, pystyt sekä optimoimaan oman yrityksesi resurssit että auttamaan teknikkoja tehostamaan työtään.
Taloushallinto
Nyt on aika uudistaa perinteinen taloushallinto sekä vähentää toimintakuluja ja taloushallinnon monimutkaisuutta. Automatisoimalla prosessit pystyt lisäämään tehokkuutta merkittävästi.
Toiminnot
Liiketoiminnan optimoinnilla voit maksimoida resurssien käyttöikää. CRM-järjestelmän avulla pystyt automatisoimaan valmistusta sekä hallinnoimaan toimitusketjua.
Kaupankäynti
Fyysisen ja digitaalisen kaupankäynnin yhdistäminen on nyt helpompaa kuin koskaan. Ohjelmistomme avulla kehität brändiuskollisuutta kohdennetun aktivoimisen kautta. Panostamalla yksilölliseen saavuttavuuteen ylität olemassa olevien asiakkaiden odotukset ja kasvatat potentiaalisten asiakassuhteiden määrää.
Henkilöstöhallinto
Helpota työvoiman hallintaa tarjoamalla työntekijöille tehokkaat työkalut menestykseen. CRM-järjestelmän avulla pystyt virtaviivaistamaan ja optimoimaan prosesseja.
Mukaudu ja menesty toimialaratkaisujen avulla
  • Terveydenhuolto
  • Valmistusteollisuus
  • Taloushallintopalvelut
  • Vähittäismyynti
Koska yksikään yritys ei ole samanlainen, räätälöimme mielellämme juuri sinulle sopivan Dynamics CRM-järjestelmän vastaamaan yrityksesi tarpeita.
Kiinnostuitko?
Varaa maksuton 15 minuutin konsultaatioaika alta löytyvästä kalenterista. Konsultaatiolla et sitoudu mihinkään. Voit ottaa meihin myös suoraan yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.